Virtuelni asistent

Da li preko vašeg sajta uspešno prodajete vaše proizvode? Ukoliko želite da poboljšate prodaju i komunikaciju sa korisnicima ili potencijalnim kupcima, predstavljamo uslugu Virtuelni asistent
BiznisCentar Virtuelni asistent je korisnička usluga koja automatizuje poslovanje i značajno unapređuje prodaju.

Uslugu Virtuelni asistent možete da koristite u sledećim oblastima:
- Prodaja - asistencija i pomoć prilikom celokupnog procesa naručivanja vaših proizvoda i usluga. Proširite ponudu prodajom dodatnih usluga, pružajte administrativnu podršku i razvijajte svoj brend

- Korisnička služba - poboljšajte celokupno korisničko iskustvo i omogućite korisnicima / klijentima vaših usluga da u svakom trenutku imaju maksimalnu pomoć tokom celokupnog procesa implementacije i korišćenja proizvoda.

- Automatizacija poslovanja - automatizujte poslovne procese i angažovanje profesionalne podrške

Osnovne karakteristike Virtuelnog asistenta

✔ Instalacija i testiranje aplikacije na svim sajtovima
✔ Angažovanje profesionalnih stručnjaka - operatera koji putem live-chat aplikacije odgovaraju na upite korisnika, u određenom vremenu
✔ Prikaz poseta sajtu u realnom vremenu
✔ Angažovanje profesionalnih stručnjaka - operatera koji putem live-chat mobilne aplikacije odgovaraju na upite korisnika, u određenom vremenu
✔ Proaktivan razgovor sa korisnicima
✔ Dizajniranje obrazaca za komunikaciju, email potvrdnu komunikaciju ili ocenjivanje kvaliteta razgovora sa operaterom
✔ Prilagođavanje i lokalizacija poruka i pozdrava
✔ Prilagođavanje aplikacije koja se prikazuje na samom sajtu
✔ Odgovaranje u najkraćem roku
✔ Integracija aplikacije sa Wordpress, Joomla, Magento CMS sistemima

Web podrška - najčešća pitanja i odgovori

  1. Šta je Virtuelni asistent i kako funkcioniše?
    Virtuelni asistent predstavlja angažovanje stručnjaka iz različitih oblasti koji direktno na vašem sajtu razgovaraju sa posetiocima - uživo, tj. u realnom vremenu.
    BiznisCentar Virtuelni asistent predstavlja komunikacionu platformu koju, nakon plaćanja pretplate i potpisivanja ugovora, koriste vlasnici sajtova tako što stručnjaci BiznisCentra komuniciraju sa posetiocima sajta - bilo u cilju prodaje proizvoda/usluga, bilo u cilju pružanja kvalitetnijeg korisničkog iskustva.
  2. Koliko iznosi minimalno trajanje ugovora?
    U zavisnosti od oblasti, vrste i broja angažovanih stručnjaka ugovor može da traje od jednog (1) do 12 meseci.
  3. Imamo nekoliko sajtova u okviru kojih bi nam trebala podrška. Da li možemo da potpišemo sveobuhvatni ugovor?
    Naravno. Možete da angažujete neograničen broj naših stručnjaka.
  4. Zašto bih angažovali vaše operatere za podršku, kada mogu i naši zaposleni da se javljaju preko sajta?
    Izdvajamo nekoliko razloga, koji su nam se pokazali kao limitirajući u dosadašnjem radu:
    1. Naši operateri se ne 'javljaju' - oni pružaju profesionalnu tehničku/pravnu/marketinšku pomoć ili ekspertizu
    2. Zaposleni nisu neprekidno na radnom mestu - naši operateri u ugovorenom terminu pružaće neprekidno pomoć
    3. Potpuna zaštita ličnih podataka klijenata
    4. Pružamo dnevne izveštaje komunikacije operatera
    5. Predefinisani predlozi komunikacije sa posetiocima sajta
    6. Implementacija sa drugim kontakt/korisničkim sadržajima (kontakt formular, tickets sistem, pitanja i odgovori, pozivi telefonom, email komunikacija prilikom prekinutog razgovora i sl)
    7. Mogućnost angažovanja operatera 365/24/7 dana godišnje
Sadržaj

BiznisCentar Blog